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派沃，
為全球60億人提供服務(wù)。

全國(guó)20+地區(qū)設(shè)立分公司
全球100+國(guó)家與地區(qū)遍布項(xiàng)目案例
全國(guó)200+地區(qū)授權(quán)經(jīng)銷商
全國(guó)500+地區(qū)覆蓋自建售后服務(wù)點(diǎn)
全球客服網(wǎng)點(diǎn)1000多家 覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)

服務(wù)理念

"長(zhǎng)期價(jià)值堅(jiān)守，客戶利益至上，為客戶提供精準(zhǔn)而周到的服務(wù)"，我們時(shí)刻關(guān)注客戶的需求，耐心地聆聽客戶的意見，全心全意急客戶之所急、排客戶之所憂、解客戶之所難：真心把客戶利益視為公司利益、依靠客戶效益的較大化促進(jìn)公司效益的較佳化。
我們把客戶的滿意作為我們的準(zhǔn)則。把客戶放在起點(diǎn)與中心的位置，圍繞客戶的需求，調(diào)整企業(yè)管理與運(yùn)行機(jī)制，基于客戶需求，各部門有效協(xié)作：研發(fā)、品管、銷售、工程、技水支持等系統(tǒng)都各自擁有完善獨(dú)立的體系，包括由專業(yè)人員組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)與積累多年經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)規(guī)范。一切從客戶需求出發(fā)，以客戶滿意結(jié)束。

服務(wù)流程

客戶報(bào)修—問題反饋-準(zhǔn)備工作-出發(fā)售后-客戶跟蹤-解決問題-售后介紹-客服回訪

服務(wù)隊(duì)伍

1. 公司總部建設(shè)一支高素質(zhì)、高專業(yè)技能、高服務(wù)理念的優(yōu)秀技師隊(duì)伍，分別配置到各營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，各辦事處、經(jīng)銷商、代理商以幫助培訓(xùn)專業(yè)技工隊(duì)伍。
2. 各辦事處、經(jīng)銷商、代理商在所負(fù)責(zé)區(qū)域及用戶所居住城市（縣）招聘當(dāng)?shù)嘏▽I(yè)的售后服務(wù)工程師或技術(shù)顧問，以隨時(shí)快捷地滿足用戶對(duì)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)的需求。
3. 所有售后服務(wù)人員，每季度都將接受廠部專業(yè)技能考核，以不斷提高服務(wù)的檔次和質(zhì)量。

服務(wù)承諾

1. 自接到用戶通知之時(shí)，省內(nèi)24小時(shí)內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場(chǎng)，省外48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
2. 我公司本著對(duì)用戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的宗旨，對(duì)我方提供給用戶的機(jī)組整機(jī)免費(fèi)保修1年。期滿后只收取材料費(fèi)，實(shí)行終身服務(wù)。同時(shí)，售后第一年將跟進(jìn)換季保養(yǎng)，定期回訪，聽取用戶意見，并實(shí)行維修簽單制度。
3. 售后服務(wù)熱線全天24小開機(jī)為用戶作最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本公司提供售前，售中，售后及產(chǎn)品終生免費(fèi)技術(shù)咨詢。
4. 本公司產(chǎn)品由PICC中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司提供1000萬元產(chǎn)品質(zhì)量承保。

服務(wù)內(nèi)容

我公司始終以客戶滿意是我們唯一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)從用戶利益出發(fā)，積極主動(dòng)地為用戶調(diào)試。產(chǎn)品交付使用后，認(rèn)真幫助用戶做好預(yù)防性維修和恢復(fù)性維修工作，使產(chǎn)品保持或恢復(fù)到額定功能。同時(shí)，公司內(nèi)部配備專職售后服務(wù)后勤技工，以及時(shí)了解用戶需求，解決用戶提出的有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量、缺損件等問題。以迅速解決用戶的后顧之憂。

客戶關(guān)懷中心

全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線400 8585 199
派沃深圳總部服務(wù)中心開通了400服務(wù)熱線（4400 8585 199),客戶提供更多的優(yōu)先服 務(wù)，保障客戶得到準(zhǔn)吋、快捷、合理的響應(yīng)服務(wù)。市揚(yáng)服務(wù)中心建立起了完善的市揚(yáng)機(jī)制及運(yùn)營(yíng) 管理制度，節(jié)假日期間問候關(guān)懷，并不定期對(duì)合作伙伴、終端客戶使用情況、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤 回訪，以表關(guān)懷！